Официальный ремонт и ТО в ArtGalleryAuto с сохранением гарантии

Сервисный центр ArtGalleryAuto прошел добровольную сертификацию ГОСТ Р и по законодательству РФ имеет право на сервисное обслуживание автомобилей, находящихся на гарантии. Проводим ТО Land Rover, BMW, Jaguar, Mercedes-Benz, Porsche, Audi и автомобилей других марок. Ремонт проходит с сохранением гарантии и занесением сведений в сервисную книжку.

Наши клиенты могут полностью перейти на обслуживание в ArtGalleryAuto

Проводим плановое ТО

Уточняем список работ для ТО, используем только рекомендованные запчасти и технологии.

После ТО заносим сведения в сервисную книжку, выдаем копию сертификата, заказ-наряд, акт выполненных работ. По этим документам дилер видит, что обслуживание проводилось на должном уровне и нет причин для назначения экспертизы, в случае наступления гарантийного случая.

Выполняем ремонт, обслуживание

Любые сервисные работы проводятся по тому же принципу, что и в дилерском центре — с использованием рекомендованных деталей и соблюдением технологий. Мы исключаем любую возможность появления проблем с «официалами».

Правила ремонта с сохранением гарантии

Главное — подтвердить качество ремонта и запчастей. Именно поэтому вместе с машиной вы получаете заказ-наряд, акт выполненных работ и копию сертификата соответствия.

Кроме гарантии изготовителя владелец получает отдельную гарантию ArtGalleyAuto на выполненные работы.

Единственная причина ехать к официальному дилеру — гарантийный случай

Если обнаруживаем возможность ремонта по гарантии — рекомендуем водителю обратиться на официальную СТО. В гарантийных случаях производитель оплачивает работу механиков и детали полностью.

Ремонт не по гарантии выгоднее проводить у нас:

• ниже ставка за нормо-часы;
  
• нет наценки за «официальность»;
  
• большой выбор запчастей, одобренных производителем.
  

Что делать если дилер против

На этот случай есть статьи Гражданского Кодекса (ГК РФ), Закона о Защите Прав Потребителей (ЗоЗПП РФ), Кодекса РФ об Административных Правонарушениях (КоАП РФ):

• Ст. 209 ГК РФ. Это основа — право собственника распоряжаться имуществом по своему усмотрению. В том числе — ремонтировать а/м в любом сервисном центре.
  
• Ст. 16 ЗоЗПП. Продавец не имеет права навязывать вам дополнительных услуг, платных работ без согласования, отказать в покупке одних товаров без других. Если пункты есть в договоре — они признаются недействительными. А если вы уже заплатили за такие услуги — деньги можно вернуть.
  
• Ст. 18 ЗоЗПП регламентирует правила выполнения работ при обнаружении заводского брака. При выявлении поломки по вине производителя отвечает поставщик — дефект устраняется бесплатно. Условие — соблюдение инструкций завода. Необходимо использовать рекомендованные запчасти, вовремя и в полном объеме проходить ТО. Поэтому в ArtGalleryAuto обязательно проставляются даты, выдаются акты, заказ-наряды с полным списком работ и использованных деталей, сертификаты. Мы работаем официально, ремонт в сервисном центре не становится причиной отказа от гарантийных обязательств.
• Ст. 476 ГК РФ: именно продавец отвечает за дефекты, если они появились по вине производителя. В гарантийный срок можно ехать к дилеру и требовать устранения поломки, которая относится к заводскому браку. Исчисление сроков описано в ст. 477 ГК РФ.
  
• Ст. 6 ЗоЗПП обязывает производителя обеспечить ремонт и обслуживание автомобиля. Продавец не может указывать вам в какой сервис обращаться. Но он, как официальный дилер, должен выполнить обязательства производителя.
  
• Ст. 14.8 КоАП РФ описывает административную ответственность за отказ от обслуживания. Если в договоре указано, что ТО должно проводиться в конкретном центре или нужно покупать запчасти через дилера — это признак административного нарушения. Пункты договора признаются недействительными в судебном порядке. Продавец выплачивает штраф, а владелец возвращает законное право на бесплатный сервис.
  

Общий смысл приведенных статей

1. Вы не обязаны проходить ТО или покупать запчасти у дилера, но ТО и автокомпоненты должны соответствовать требованиям производителя. В ArtGalleryAuto автовладелец получает полное документальное подтверждение квалифицированного ремонта, использования оригинальных запчастей.

2. Дилер обязан устранять гарантийные дефекты бесплатно. Если поломка заводская — вы не оплачиваете запчасти или нормочасы.

При обслуживании в ArtGalleryAuto проблемы с гарантийным ремонтом — редкость. Если наш мастер обнаруживает заводской дефект — владелец обращается в фирменный сервисный центр, устраняет поломку бесплатно. Мы всегда правильно оформляем документы, подтверждаем качество ремонта, использование оригинальных запчастей. Обычно дилер без дополнительных проверок выполняет свои обязательства.

Опасаетесь, что у дилеров возникнут вопросы? Проконсультируйтесь с нашими сотрудниками и получите подробную информацию о правилах обслуживания в официальном сервисном центре.

Требуется провести ТО или ремонт автомобиля на гарантии? В ArtGalleryAuto дешевле, чем в дилерском центре!

Преимущества обращения в ArtGalleryAuto:

• правильное оформление документов — от копий сертификатов до печати в сервисной книжке;
  
• сохранение гарантии: обслуживание — у нас, гарантийный ремонт — у дилера;
  
• снижение расходов — работаем без наценок за бренд.